刘强东大四的时候，创业遇到了一伙白眼狼员工，惨遭合伙背叛。当时，他拿着辛苦加班装配电脑挣来的24万，在中国人民大学旁接手了一家转让的餐厅，他给员工发双倍工资，每人赠送西铁城手表一块,手表据说按现金物价来算值五六万，员工宿舍也从阴暗潮湿的地下室搬到了有阳光暖气空调的房子，对员工可谓掏心掏肺的好。
他以为，我这么诚心对员工好，员工应该也会对他好，一定会帮他把餐厅经营好。确实，开始两三月营业不错，每个月都能收到餐厅盈利，但是后来他忙着毕业论文，长久不去餐厅，餐厅不再给他交钱，反而问他要钱结工资，结供货商的菜钱，渐渐他也没钱了，这时他决定去餐厅看看咋回事，一个员工是老北京人，告诉他，小刘，你这么干一定会赔钱的，为啥呢？收银员小姑娘和大厨谈恋爱了，把账单扔掉钱就不用交给老板了，采购食材的把8元一斤的牛肉报价18元，采购10斤报成20斤。
刘强东十分伤心，他说我不是因为他们骗我钱生气，我是对人性感到失望！彼时的刘强东还是很理想主义的。他仍然想办法给员工结了一个月工资，然后走了，餐厅不要了不管了。
多年后，刘强东去日本工作了一段时间，有所感悟，他认为，员工贪污，他负有很大责任，因为他没有建立一个合理的管理制度和监管制度，使得人性中的恶有了发挥的空间和机会。
在我看来，任何制度都没有完美的，都会有漏洞，何况再好的制度也是人来执行的，只要是人来执行那就有作恶的可能。所以除了制度外，员工的德行也是要非常重要的。
刘强东豪掷24万买餐厅，送服务员万元手表，初次创业惨遭滑铁卢！
作为中国人民大学的高材生，刘强东在大学期间就开始尝试创业了。在他大四的时候发现学校附近有一家餐厅要转让，当时刘强东认为饮食是刚需，怎么看都是一本万利的生意，所以就拿出了上学期间兼职打工赚到的24万元盘下了店面。
盘下店面后，刘强东继续雇佣原来餐厅的员工，并且大幅提升了员工的待遇，每个员工的工资直接翻倍，并且积极改善员工的住宿环境，专门安装了了空调和暖气，更是给每个员工都送了一块价值万元的品牌手表。
刘强东认为只要真心对待员工，那么员工自然就会认真干活回报自己。而刚开始因为待遇转好所有员工的工作积极性高涨，餐厅前两个月盈利很不错，所以刘强东就放心当起了甩手掌柜，回学校专心准备毕业论文了。
然而之后餐厅的营收却急转直下，亏得一塌糊涂，不到3个月就把刘强东投进去的钱都亏光了，还欠了供应商不少债。
后面刘强东经过调查发现，原来是员工出了问题，负责采购的员工虚报假账，牛肉一斤8元就报18元，买了10斤就报20斤，而收银员和大厨则是合伙私该菜单进行贪钱。更有甚者，员工吃工作餐时，一定要挑最好最贵的吃，高价酒随便喝，反正花的不是自己的钱。
员工的表现着实让初出茅庐的刘强东震惊了一把，残酷的现实让他选择直接关门，向亲戚借了十几万元还清餐厅欠下的账，并给每位员工多发了一个月的工资，直接宣布不干了。按照刘强东的回忆，他走的时候，甚至连一个碗都没有带走，因为这是最让他伤心的地方，发誓再也不会回来了。
之后刘强东就远走日本打了两年工还债，期间一直在反思自己首次创业为什么会失败。后来他发现其实不能全怪餐厅的员工，其实更多的是其自己的责任，因为不管你对员工多好，当你的企业没有好的管理机制，或者缺乏完善的组织管理系统时，就会慢慢地把人性的坏发挥出来。
所以后来刘强东创立京东时，就充分吸取了初次创业的教训，打造了一套高效的管理制度，主要包括以下内容：
要求所有员工都必须做到“四零七有九度”。
其中“四零”即要求员工做事时必须零借口，零拖延，零返工，零扯皮。
而“七有”则是要求员工工作时要有目标、有计划、有执行、有检查、有结果、有责任以及有奖惩。
“九度”则是强调工作的态度、目标的进度、执行的力度、落实的速度、做事的精度、方法的巧度、视野的高度、团队的风度以及做人的硬度。
要求所有高管需要坚持“三管五带七抓”。
“三管”是要求高管做到管自己、管权利和管文化。
相互成就双向奔赴！
今天该我主持早会，我们秘密策划了一个简单的仪式。给来到公司5周年的两位同事送上来一块机械手表。回顾我们共事的这5年，很多事情仿佛发生在昨天。搭档介绍了机械表的寓意：重视时间、成熟稳重、拥有独特的品味和气质、以及稳定和智慧的生活方式。我们小伙伴也感恩大家的陪伴，团队的培养。全程手机记录，合影留恋，期待下一个五年更加充满生机和活力！
整个仪式十分简洁。就如同我们这个团队通过这么多年打磨出的文化，就是真诚务实。今天真好也看到了《毛选》中的一句话：“要给人民利益，切实可见的利益，那么抗战才能得到最广大群众的拥护，持久战才有了胜利的条件，抗日才能取得最终的胜利。”是啊感同身受。创业初期我认为好的劳资关系是嘘寒问暖，其实这远远不够，现在我对这个关系有了新的理解：
1、给予小伙伴们足够的尊重和平等；
2、在纷繁复杂的市场环境下，你要选择合适的赛道带领大家过上好日子；
3、影响大家，和大家一起成长（心态、眼界、认知）；
4、从事合规合法的行业，给到大家安全感和期待；
5、拥有相对来说舒适的办公环境和管理环境。
6、等等。。。。。。
当然别看今天的这一幕和谐而美好，鬼知道前面这么作为创业者的我们经历了些什么。有朋友说创业本来就是一场炼狱，反人性的。确实在加速经历人生。好在我们运气还可以，现在还活着。爱情是一场双向奔赴，同样的好的劳资关系也是一场互相成就双向奔赴的旅程。大浪淘沙，志同道合、懂得感恩、有自驱力的伙伴就可以留下来走下去！最后送上真挚的祝福，希望我们越来越好！！！
