医疗美容行业的重点监管内容—营销宣传违规风险
【案例概述】
2024 年 9 月，南京市某区市场监督管理局在对南京某医疗美容机构进行检 查监督过程中发现，该医疗美容机构主要存在以下广告违法事实：
（1）机构在 抖音平台上采用直播带货形式对产品和服务进行宣传，与医疗广告审查证明批准 的广告内容不一致；（2）在自建网站、新氧平台、美团平台使用“BOTOX 除 皱 ”“热门技术 ”“注射塑形 ”“韩国品牌 ”“美国品牌 ”“瘦咬肌 ”“瘦腿瘦 肩 ”“多点位注射 ”等文字内容宣传肉毒素产品及相关技术；（3）在美团平台 发布超声治疗项目广告，使用“治疗后即刻就能见到效果 ”“疼痛度低 ”“安全 性高 ”等字样；（4）在美团平台发布涉及患者治疗过程的宣传视频，并使用“肿 胀轻 ”“恢复快 ”的宣传用语；（5）在新氧平台发布的医生介绍及项目详情页 中，存在利用患者案例、形象及评价做背书的行为。
对于该机构的上述广告违规行为，监管部门作出了罚款 20.6591 万元的行政处罚决定。
【深度剖析】
2024 年，医疗美容机构营销宣传的违规现象相较于前几年有所改善。在本 年度针对医疗美容机构营销宣传的常见违规情形主要包括：（1）医疗广告中宣 传项目或产品的诊疗效果、功效或安全性评价；（2）医疗广告使用患者就诊案 例或治疗前后对比照片作效果证明；（3）医疗广告内容涉及医疗技术、诊疗方 法、疾病名称、药物；（4）未经审查发布医疗广告或广告内容不符合审查备案 内容；（5）发布毒性药品广告；（6）宣传或广告内容虚假、不实。
上述案例中，涉案医疗美容机构发布服务项目广告时，存在利用患者形象作 证明、宣传诊疗效果、使用含“医疗技术 ”的表述、发布医疗用毒性药品广告等 违规行为。对于该涉案机构的多项违规发布医疗广告的行为，监管部门最终作出了高额处罚。
我们注意到，目前监管部门对医疗美容机构营销宣传的监管可谓全方 位、无死角。监管部门关于广告违法行为的线索来源，除专项检查发现、投诉举 报、其他部门移送外，开始运用技术手段进行主动监测。
【启示与建议】
对医疗美容机构的启示：
医疗美容机构应严格遵守广告法相关规定，确保广告内容真实、准确，不包含违规信息。在宣传前，要仔细核对广告内容与审查批准内容是否一致，避免使用未经授权的表述和素材。
加强内部管理和员工培训，提高员工对广告法规的认识，防止因员工疏忽导致违规行为。
