电商运营方案（干货精华）
一、做流量、找主推产品，体验品口碑产品引流量
二、依托线下和内容营销积累做爆款，打造符合品牌定位的爆品
三、依托品牌活动、做爆款，主推热卖特惠套组
四、线上线下整合转播、做销量，主推爆款、特惠套装
运营内容如下：
一、做流量、找主推产品，体验品口碑产品引流量
1.梳理现有产品线， 并做好产品定位
2.针对行业、类目、子类目、竞争对手进行分析
3.优化店铺页面，提高转化率
4.充份利用免费活动以及有限的付费流量
5.积极计划参加第三方和活动，打开流量瓶颈
6.直通车、淘客等工具运用
7.官方活动报名
8.积累店铺销量，做好好评秀，多报名一些活动，聚集人气
二、依托线下和内容营销积累做爆款，打造符合品牌定位的爆品
1.优化关联营销、提高客单价
2.设置淘客联盟多渠道、多维度增加流量引入
3.策划展开第三方活动，官方活动申报
4.优化宝贝，提升页面停留时间，提升转化率
5.老顾客唤醒，达成二次购买
6.联系网红、达人，增加店铺曝光度
三、依托品牌活动、做爆款，主推热卖特惠套组
1.总结活动达成效果，并找出提升空间
2.活动准备以及关联营销设置
3.配合活动展增推广力度，提升推广转化率
4.拟订岗位活动流程表，简化、降低错误操作
5.扩展产品线
6.为双十一活动报名做准备
四、线上线下整合转播、做销量，主推爆款、特惠套装
1.双11仅参加，双12淘宝店参加
2.活动设置，并优化客服与配送
3.培养第二阶梯产品，抢占类目排行（产品关键词尽量进入搜索第一页）
4.加大广告投放，为双11,12等大促活动抢占有资源
5.配合促销环境，抢夺更多销售额
6.老客户的维护，大促活动唤醒，提升客户黏度
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选品的方法，新手最推荐以下4种：
1、抖音app搜索框搜索 “好物 、好货 、种草、 网红”或者其他相关产品类目的关键词，因为这些关键词都是符合抖音兴趣电商推荐逻辑的，也相对容易入池做自然流量，你在这些关键词下拉框去找关联商品，里面有非常多的潜在爆款值得我们去做。
2、寻找同品类带货达人，去查看他们的橱窗商品，跟进高销量产品，一般头部达人基本就代表了这个垂直类目的商品热度和趋势。头部达人直播间在推的产品代表着当下该类目下面主流热销产品，尤其是一些新品，不管是对主播还是对平台对商家都是有促进作用的，会大大的提高转化率以及获得平台流量倾斜。新品竞争力小，做爆的机会更大，绝对的蓝海产品。
3、点击“商品橱窗”，再点击“选品广场”，再点击“爆款推荐”，最后点击“人气爆棚”，看你类目里的产品，哪些出现的频率最多，然后去对标。这里出现的产品都是最近时间在平台上热度很高的爆款产品，可以上架同款或者是同纬度商品去蹭流量。
4、找高销量同行店铺的客服窗口留言，留言的内容就是表达你是达人，想要合作带货。这种情况一般他们都会把商务联系方式给到你。加微信之后然后去要这个同行店铺的主推产品表，去参考他们的产品，价格，佣金。这个其实也是我之前在选品的文章中讲过的“同行选品”，只是方法又升级了一下，直接要到他的主推产品，然后你再去用这个产品对接达人。
运营必备工作
一、工作计划
01.店铺的年度目标销售额
02.客单价+转化率（保持稳定+增长）
03.12个月度销售计划拆分到访客数
04.每月销售预估
05.每月投入产出预算
二、工作安排
01.行业、类目、子类目、竞争对手的分析
02.规划主推产品，做好用户精准标签
03.优化页面，提高转化率
04.合理利用免费活动资源（保证不是垃圾流量）
05.参加第三方的活动，布局多流量入口
06.直通车、钻展、淘宝客的运用
07.聚划算、淘抢购活动
08.优化关联营销、提高客单价
09.设置淘客联盟多渠道的流量引入
10.定时优化宝贝，提升页面停留时间
11.老顾客唤醒，促成二次购买
12.及时总结活动的效果，找出提升下次活动的空间
13.配合活动增加推广力度，提升付费点击率
14.优化客服流程、发货配送辅助的工作
15.老客户维护、会员管理、营销体系
四、日常团队工作、协调
01.每日商品点击率选择合适的商品替换
02.店铺整体页面优化替换
03.活动群信息及时关注，根据销售数据实时调整
04.店铺常规检查、类目和属性优化
五、制定店铺推广计划
01.主推产品：确定产品价格，产品需要，根据产品参数制定SKU
02.品牌定位：根据产品线，进行产品卖点研发及品牌宣传
03.首页排版：综合市场分析，设计品牌首页，突出品牌特点
04.活动策划：根据所选爆款制定做出大力度的活动策划
05.爆款详情页设计：突出产品痛点和卖点
06.关联营销：制作2-4个的关联营销
07.会员营销：设置会员VIP优惠折扣并短信通知
08.SEO优化：宝贝标题的SEO优化，产品属性的优化
09.付费推广：直通车、钻展、淘宝客精准推广
10.策划活动营销：确定活动产品，做好活动策划方案
11.多平台流量：自媒体流量、网红、直播、大V合作
12.店铺数据分析：周期数据分析，分析流量来源、转化率、ROI
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作为一个运营，需要会看哪些数据？
作为运营首先要分析的是日常数据分析，进行每日店铺数据情况表、主推产品数据表登记，会更清晰的了解每天数据的情况，同时也能对竞争店铺的数据情况、行业数据情况进行分析。
把数据统计好做成表格（单品、店铺、日、周、月）。重点看的数据是访客数、成交金额、支付转化率、收藏加购率、退款率等。
关注好店铺的流量结构是否正常，以及重点主推款的流量是否正常，如果数据跟前一天变化不大就没问题，如果流量出现明显的下降或是增长那就要去分析哪个渠道，哪个流量入口引起的这样的变化。
看一下行业大盘和竞争对手的一些数据及情况，分析是否正常，不正常的情况及时提出应对方案。同时也要看一下行业大盘流量在接下来流量走势，观察大盘中的产品有没有要下滑的趋势。
在没下滑之前要开始规划接下来的产品；同时要对直接竞争对手的数据每天实时观察，好发现竞争对手的一切数据变化及动向，要做到比你的竞争对手自己更了解它的店铺情况及动向，还要了解竞争对手的推广方案，活动方案是什么，针对竞争对手的方案我们要提出更优方案去应对它！
关注竞争对手的主要引流关键词和转化指数，这些主要引流关键词数据要比它更优，每天去卡这些关键词销量，转化指数也要保证能高于你的竞争对手，这样你才有机会超越他………….
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很多工厂做电商其实是分不清引流款和爆款的区别的。
关于引流款产品和爆款产品的一些思考。
先说说爆款吧，什么样的产品是爆款呢？流量大？销量高吗？
不完全准确，应该是需求大，转化高。至于工厂如何确定自己的主推爆款产品呢？
需要先明确自己工厂的优势，然后梳理好产品线，明确主推的产品系列。
根据产品线选出哪一款作为爆款产品，这个爆款产品需要自带光环，还要完成一些使命：
1 需求大，转化高，流量大，销量大。
2 这款产品是要引爆整个店铺的销量的。
3 价格优势，产能保证。
4 为利润款产品和形象款产品做桥梁做铺垫。
那引流款产品是什么呢？
很多人理解的可能是泛泛的获取流量。但高手会把引流产品的定位做出不一样的解释：
给爆款产品导流！
围绕着爆款设置多个引流产品，把爆款不能覆盖到的关键字、小众词、冷门词都铺满，全面收割所有搜索流量；
引流款会设置成不同的价格区间，把千人千面的不同人群价格流量都吸引过来，集中收割；
引流产品的SKU设置，关联产品设置，详情超链接设置都会带上爆款产品，让爆款的流量数据达到极致。
切记：引流款和爆款的价格别差别太大。
其实这也只是其中一个小细节，工厂类电商理论上是比较简单的，有价格优势，有确定的产品系列，只要前期多了解市场，认真规划好产品线，还是很容易做起来的。
【产品规划怎么做，参考👇这篇文章】
我是纸上谈兵的二胖。
【电商】【运营总监】【日常工作职责和计划】
一、产品运营
1、主推商品：产品卖点。
（1）产品定位：①类目；②品种；③元素；④风格；
（2）产品期：①进入期；②成长期；③成熟期；④衰退期；
（3）品类规划：①引流款；②活动款；③经典款；④边缘款；⑤利润款。
2、店铺产品定位
（1）店铺类型：①全类目：店铺sku、每个品类的权重、每个品类的价格带、产品上新周期、补货周期、研发能力、线上线下差异、产品质量、商品占比、单品转化率、DSR动态评分；②单类目。
（2）产品分类：①自主生产、外加工；②外采产品。
（3）店铺类型：①风格型；②流行款；③热潮款；④清新款。
3、淘宝调研
（1）淘内调研：①主流销售；②市场空白；③商品关键词；④商品风格；
（2）商品分析：①价格；②功能；③造型；④风格；⑤赠品；⑥促销；⑦推广；⑧活动；⑨商品关联；⑩引流款；⑪利润款；⑫爆款；⑬标准商品销量；⑭标准商品客群。
（3）商品研发及生产：①产品端差异化；②服务端差异化。
（4）店铺自身对行业产品分析。
二、指导检查协调各部门工作情况
1、费用核算；
2、爆款选取；
3、内部各部门协调；
4、爆款跟踪；
5、店铺货品管理；
6、人员规划制定；
7、外部协调沟通。
三、团队运营
1、店长
（1）店铺日常管理：①查看库存状态：追踪补货、下架预期、新品到库；②链接状态：首页、分类页、详情页、店招；③发货状态：未发货订单处理、已发货逾期未到订单处理；④售后情况；⑤退款状态；⑥纠纷状态。
（2）后台查看：①下架商品；②降权处理；③天猫早知道；④后台提示消息；
（3）退换货指标：①退款率指标；②订单完结指标；
（4）爆款指标：①流量数据；②转化率；③预计销售数量；④在途库存；⑤库存数量，追加库存。
2、客服：①售前客服；②售后客服；③电话客服；④客服培训；⑤客服指标数据统计。
3、产品策划
（1）设计部门：①设计产品初选；②内部评测；③款式追踪；④市场调研；
（2）产品规划：①品类规划；②原材料规划；③品类市场调研。
4、财务：①电商部门独立核算财务指标；②工资核算；③业绩核算；④成本核算。
5、推广部
（1）店铺数据采集分析：①店铺日常流量结构数据（PC、无线）；②转化数据：询问转化数据、PC转化数据、无线转化数据；③日常行业对比数据；④每日竞争对手数据；⑤月度数据；
（2）爆款数据采集分析：①搜索关键词排名；②天猫关键词排名；③直通车关键词排名；④流量结构数据；⑤转化数据。
电商部门的运营工作
一、运营部工作
1.做好基础站内引流工作，扩大流量渠道
2.关注主推核心款加购收藏数据的变化
3.新品做好预热引流工作（站内外相结合）
4.每天的加购收藏的客户，及时做好客户营销分组
5.联系合作的网红达人，安排合作推广
6.增加直通车预算投入，抢占头部流量，增加曝光
7.增加和大淘宝客合作的渠道，高佣返现活动
8.加大店铺内容营销（粉丝营销+直播等）
二、设计部工作
1.优化主推单品文案和视觉
2.优化单品活动的承接页面
3.主推产品重点突出，优化利益点视觉
4.优化关联推荐的视觉
三、客服部工作
1.召唤老客户（邮件+短信+社群+优惠券）
2.线上发放大额优惠券和邮件频次增加
3.引导新客户加购收藏店铺
4.及时发布新品情况
5.引导老客分享爆款及店铺链接
四、仓储物流部工作
1.根据运营数据反馈，提前安排打包质检工作
2.做好后勤工作，配合其他部门
3.仓储流程优化 硬件优化
4.及时做好退换货服务
5.优化物流时效等工作
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电商店铺运营攻略
一、整体运营
1.全店整体运营情况
2.活动效果数据
3.流量、销售额、转化率
4.监控收藏加购数据
5.监控优惠券发放数据。
……
二、产品数据
1.盘点活动款加购收藏数据
2.重点关注主推爆款/关联热销款
3.新品孵化打爆情况
4.产品数据分析表，
5.产品核心指标及时跟进优化
6.新品/老品数据分析优化
……
三、流量运营
1.站外流量：联盟、社区、网站等
2.付费流量：直通车优化、钻展优化
3.加大核心产品推广支出
4.阿里旺旺广告+旺旺弹出框
5.直播+社交直播+站外流量
……
四、营销推广
（一）多方位触达老客户
1.信息触达
2.邮件营销
3.定向优惠券
……
（二）优化导购多元化场景
1.文案内容
2.粉丝互动
3.优惠加购
……
（三）站外产品广告
1.优惠券
2.POST
3.优惠码
……
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让你的运营变得有温度。
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电商运营方案
一、全局运营（运营、活动、数据）
二、产品分析（新品、活动款、优化）
三、流量运营（站外、付费、搜索）
四、营销推广（触达、多元化、广告）
内容如下：
一、全局运营
1.全店整体运营情况
2.活动效果数据
3.流量、销售额、转化率
4.监控收藏加购数据
5.监控优惠券发放数据
6.客户反馈分析及应对策略
7.核心商品流量视觉优化
8.各部门运营执行进度节奏及动员
二、产品分析
1.盘点活动款加购收藏数据
2.重点关注主推爆款/关联热销款
3.新品孵化打爆情况
4.产品数据分析表
5.产品核心指标及时跟进优化
6.新品/老品数据分析优化
7.邮件/短信/站外营销
8.达人/直播等渠道拉新
9.召唤老客及粉丝收藏加购
三、流量运营
1.站外流量
2.付费流量
3.加大核心产品推广支出
5.直播+社交直播+站外流量
6.阿里V任务+达人推荐文案
7.旺旺群+社群+私域流量
8.搜索引擎+自然流量
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运营总监的修炼之道，技能+实战的教学。
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