轻医美机构运营战略:生美转双美的销售怎么做?
生美转向双美销售方法必须转变。随着进客通道的转变,生活美容的床头教育式的销售方式也必须变化,直客性质青衣美。机构的销售共分5个步骤:
第一步是前导咨询,由咨询助理完成。前导咨询能否找到客户精准的需求点,能不能在短暂的几分钟内打动客户,是大多数首次进店和复诊客户愿不愿意见咨询师的关键。前导咨询无效,客人到店的成交概率就非常低。
第二步是美学设计师咨询。这一步咨询助理和美学设计师的配合是关键。聘请一个好的美学设计师,不要让您过去的店长和顾问兼任,他们真的做不了这个工作。
第三步是医生方案提单。好的医生是销售板块上的重要环节,医生在成交上担负的工作是给出专业的治疗方案,让顾客更放心的选择。在美学设计师的方案基础上增加治疗内容,提高客单价。医生的一句话,有时候胜过美学设计师10句。
第四步是操作师跟单。当月销售的重点品相,美学设计师没有成交的品相,都可以在操作师操作的过程中和顾客进行跟踪销售。
第五步是售后和回访跟踪。青衣美机构面积大多不大,无法组建专门的客服团队,一般都由咨询助理兼任,他们知道客户在医院的整个消费过程,打电话就会有的放矢。
总之整个青衣美的销售体系和客户管理体系息息相关,两者结合才能将销售工作做好。

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